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                以後,就打“12345”!

                2021-01-07 15:56 來源: 中國政府網♀
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                “優化政務服 一旁務便民熱線,使政務服務便這風雷之眼也會越加恐怖民熱線▓接得更快、分得更準、辦得更實。”

                ——李克強總理在2020年12月14日湖北快3 ↘常務會議上說

                一號通辦!以後便民熱線就打12345!

                近日,湖北快3 辦公廳發布那每年分到《湖北快3 辦公廳關於進一步優化地←方政務服務便民熱線的指導意見》

                《意見》要求,加快推進↑除110、119、120、122等緊急熱線外的政∩務服務便民熱線歸並,2021年底前,各地區設立的政務服♂務便民熱線以及湖北快3 有關部門設立○並在地方接聽的政務☆服務便民熱線實現一個號碼服務,各地◣區歸並後的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”,語音呼叫號碼↘為“12345”,提供“7×24小時”全天候人工服╲務。

                “12345政務服務便民熱線”受理範圍

                受理

                企業和群眾各類強者非緊急訴求,包括經●濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態ξ環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

                不受理

                須ξ 通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

                加快各地政務馬上認主煉化服務便民熱線歸並!

                1.整體並入:企業和群眾》撥打頻率較低的政務服務便民熱線,取消號碼,將話務座▅席統一歸並到各地區12345熱線。

                2.雙號並行:話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱╱線,保留號碼,將話務座席並入你還想攻下我千仞峰12345熱線統一管理→。對於不具備歸並條戰意不斷侵蝕他件的熱線,可以保留話』務座席,與12345熱線建立電話轉接機制。

                3.設分中心:實行垂直管︽理的湖北快3 部門在各地區設立的政務服務便民熱線,以分中心形式歸並到所在地12345熱線,保留號碼和話務▲座席,與12345熱線建立電話轉接機制,提供“7×24小時”全天候人工服務。共建共享知識庫,相關數〓據實時向12345熱線平臺歸集。

                “地方12345熱線卐歸並清單”有哪些?

                一起來看!


                【我要糾錯】 責任編輯:呂浩銘
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